Сведения о Центре
Информация
о Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении
"Центр социальной помощи семье и детям Московского района"
1. Регистрационный номер учетной записи - 7810074
2. Полное и сокращенное наименование - Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям Московского района» (СПб ГБУ ЦСПСД)
3. Дата государственной регистрации - 6 февраля 2008 года
4. Организационно-правовая форма - Бюджетное учреждение
5. Адрес (место нахождения, место предоставления социальных услуг), контактный телефон - СПб, ул. Севастьянова, д.1 лит А; СПб, ул. Победы, д.18, лит. А ; СПб, ул. Мариинская, д.17, лит.А тел. 409-88-50, Официальный сайт: e-mail: CSPSD-MR@yandex.ru
Режим работы: пн. - чт. 9.00-18.00 пт. 9.00-17.00, перерыв: 13.00-14.00
6. Фамилия, имя, отчество руководителя - Скачкова Елена Борисовна
7. Информация о лицензиях - Социальные услуги, предоставляемые Центром, не подлежат лицензированию
8. Сведения о формах социального обслуживания - Социальные услуги предоставляются в полустационарной форме социального обслуживания с периодом пребывания до 4-х часов и стационарной форме социального обслуживания при временном проживании.
9. Перечень предоставляемых социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг:
Социальное обслуживание в полустационарной форме:
- Социально-бытовые услуги: консультирование по вопросам самообслуживания и социально-бытовой адаптации; обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
- Социально-медицинские услуги: консультирование по социально-медицинским вопросам; проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни; систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья;
- Социально-психологические услуги: социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование); социально-психологический патронаж; проведение социально-психологических тренингов;
- Социально-педагогические услуги: консультирование получателя социальных услуг и(или) ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации; социально-педагогический патронаж; обучение родительским функциям; обучение матери созданию социально-бытовой среды для развития ребенка; консультирование ближайшего окружения ребенка по развитию игровой и продуктивной деятельности; консультирование по организации учебной деятельности несовершеннолетнего в домашних условиях; социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); проведение занятий в соответствии с разработанным индивидуальным социально-педагогическим планом (сенсорное развитие, предметно-практическая деятельность, социально-бытовая ориентация, изодеятельность, арт-терапия, игровая деятельность, музыкальные занятия, спортивные, досуговые, экскурсионные мероприятия), в том числе групповых; организация досуга (в том числе сопровождение на социокультурные мероприятия); обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами;
- Социально-трудовые услуги: содействие в получении образования и(или) профессии; оказание помощи в трудоустройстве; профессиональная ориентация;
- Социально-правовые услуги: оформление исковых заявлений на лишение родительских прав либо восстановление в родительских правах; оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно); оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг; оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов плучателя социальны услуг; содействие в получении полиса обязаельного медицинского страхования.
Срочные социальные услуги:
консультирование по вопросам социального обслуживания; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; оказание консультационной психологической помощи, в том числе анонимно с использованием "телефона доверия". Социальное обслуживание в стационарной форме:
- Социально-бытовые услуги: обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами; обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами; обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми, консультирование по вопросам самообслуживания и социально-бытовой адаптации;
- Социально-медицинские услуги: консультирование по социально-медицинским вопросам; систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья; проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
- Социально-психологические услуги: социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование); социально-психологический патронаж; проведение социально-психологических тренингов;
- Социально-педагогические услуги: консультирование получателя социальных услуг и (или) ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации; консультирование ближайшего окружения ребенка по развитию игровой и продуктивной деятельности; формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); организация досуга (в том числе сопровождение на социокультурные мероприятия); социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
- Социально-трудовые услуги: оказание помощи в трудоустройстве; содействие в получении образовании и(или) профессии;
- Социально-правовые услуги: оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг; подготовка документов в государственные или муниципальные органы, организации и(или) суды; оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно); оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг
10. Тарифы на социальные услуги утверждены Распоряжением Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 08.12.2017 № 791-р.
11. Предоставленние социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (с периодом пребывания до четырех часов) - 1500 человек, свободных мест - 816. Служба помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предоставляет социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания и рассчитана на 6 койко-мест. Количество свободных мест - 0.
12. Информация об опыте работы за последние пять лет - в 2010 году в структуру Центра входило 8 отделений: отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних, включающее службу социального сопровождения семей и детей; отделение психолого-педагогической помощи; отделение помощи женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации; отделение дневного пребывания несовершеннолетних; отделение приема и консультаций граждан; организационно - методическое отделение; отделение социальной защиты одиноких отцов. В 2012 открыта служба помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (отделение временного проживания на 6 койко-мест. На 1 января 2015 года проведена реорганизация нестационарных подразделений Центра, которая заключалась в организации обслуживания семей по территориальному признаку, что позволило:
- минимизировать затраты рабочего времени специалистов при посещении семей;
- увеличить количество предоставляемых услуг;
- более эффективно организовать профилактическую работу и взаимодействие специалистов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. 16 декабря 2016 года окрыто отделение социальной реабилитации лиц с зависимым и созависимым поведением. 10 апреля 2017 года отделение дневного пребывания несовершеннолетних перепрофилировано в отделение содействия семейному воспитанию.
Социальное обслуживание семей и детей в отчётном периоде осуществляли:
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних №1;
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних №2;
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних №3;
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних №4, включающее службу социальной защиты одиноких отцов;
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних №5, включающее службу социальной защиты лиц из числа детей сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей;
- отделение психолого-педагогической помощи, включающее службу экстренной психологической помощи по телефону;
- отделение содействия семейному воспитанию;
- отделение социальной реабилитации лиц с зависимым и созависимым поведением;
- отделение приема и консультации граждан.
На базе Центра работают специалисты по социальной работе, юрисконсульты, культорганизаторы, психологи. В 2012 году отделениями Центра для 9637 человек предоставлена 56201 услуга; в 2013 году – 10951 жителю оказано 39254 услуг; в 2014 году 11995 жителям оказано 47052 услуги, в 2015 году - 12182 жителям оказано 73337 услуг, в 2016 году - 11886 жителям оказано 71102 услуги, в 2017 году - 10306 жителям оказано 48058 услуг Организована работа телефона доверия, на который в 2012 году поступило 592 обращения, в 2013 году - 1045 обращений, в 2014 году - 1099 обращений, в 2015 году - 1019 обращений, в 2016 году -1456 обращений, в 2017 году - 796 обращений.
Заключено 81 соглашение о сотрудничестве с социальными учреждениями района и некоммерческими организациями, в соответствии с которыми осуществляется взаимодействие и проводится информационно-просветительская работа, которой охвачено в 2012 году 2116 несовершеннолетних, в 2013 году - 3960 несовершеннолетних, в 2014 году - 5890 несовершеннолетних, в 2015 году - 6071 несовершеннолетний, в 2016 году - 5865 несовершеннолетних, в 2017 году -5361 несовершеннолетний.
Все услуги предоставлены за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
Специалистами Центра разработано 12 программ, по которым проводятся групповые занятия и организуется работа 11 клубов:
- клуб "Школа Счастливой семьи";
- клуб "КП" (клуб пап);
- клуб для многодетных семей "Муравейник";
- детско-родительский клуб "Позитив";
- арт-студия "Увлечение";
- клуб "Молодая семья";
- творческие занятия "Школа ремесел";
- клуб для опекунских семей "Лада";
- детско-родительский клуб "Живая планета";
- клуб настольных игр "УмЗаРаЗуМ";
- подростковый клуб "Я".
13. Независимая оценка качества оказания социальных услуг - Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
— открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
— комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления социальной услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
— удовлетворенность качеством оказания услуг.
По результатам проводимой в 2016 году независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Центр социальной помощи семье и детям Московского района" заняло 4 место среди организаций, оказывающих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания и 3 место среди организаций, оказывающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, набрав суммарно 26,37 баллов из 33 возможных.
По рекомендациям Общественного Совета по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих слуги в сфере социального обслуживания, разработан План мероприятий по совершеноствованию деятельности СПб ГБУ ЦСПСД по результам проведения в 2016 году независимой оценки качества работы, с корорым можно ознакомиться здесь.
